¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos — respondemos en persona.
support@getvavilon.appAñade tus cuentas, activos y préstamos directamente en la app, o usa el formulario web de nuestro sitio ("Importar datos") si tienes muchos registros y escribirlos desde el teléfono no es cómodo. El archivo que completes en el sitio se puede importar a la app en menos de un minuto.
Después, registra tus ingresos, gastos y pagos de préstamos del día a día. Vavilon calcula automáticamente tu patrimonio neto, el rendimiento de tus activos y el avance de tus metas.
Vavilon guarda tus datos localmente en el dispositivo y, con tu consentimiento, los sincroniza entre tu iPhone, iPad y Mac mediante una base de datos privada de CloudKit vinculada a tu Apple ID. Tus datos nunca se almacenan en los servidores de Vavilon.
Si la sincronización no se activa, revisa: si iCloud está habilitado en el dispositivo, si diste tu consentimiento en los Ajustes de Vavilon, y si tu región está en la lista restringida anterior.
Una suscripción Premium se puede compartir con hasta 5 personas — automáticamente mediante Apple Family Sharing, o por invitación por correo (incluso sin Apple Family). Cada miembro solo ve sus propios datos financieros — no hay acceso compartido a cuentas ni transacciones.
Puedes añadir o quitar miembros en cualquier momento en la sección "Familia". El acceso se revoca automáticamente cuando un miembro se va o se cancela el Premium.
La Tanda es un sistema de ahorro grupal rotativo: los miembros se turnan para aportar y recibir un fondo común. Las invitaciones a un grupo se envían como un enlace.
Esta función no está disponible en regiones donde la sincronización con iCloud está restringida (ver sección 2), ya que Tanda usa la misma tecnología de CloudKit.
Invita a un amigo — ambos reciben un bono Premium. Encuentra tu código en "Invitar amigos", compártelo como enlace o dilo en voz alta. Tu amigo introduce el código al abrir la app por primera vez, o abre tu enlace directamente.
Esta función tampoco está disponible en regiones con sincronización de datos restringida.
Arkad analiza tus finanzas y responde tus preguntas en dos modos: "Sabio" — la filosofía y los principios de "El hombre más rico de Babilonia", y "Analista" — cifras precisas y recomendaciones concretas.
Antes de cada sesión con Arkad verás una pantalla de consentimiento que describe exactamente qué se envía al proveedor externo de IA. La cantidad de datos depende del contexto (una pregunta habitual envía cifras redondeadas sin tu nombre, correo o teléfono; reconocer un extracto bancario cargado envía casi todo el texto del extracto, con los números de tarjeta e IBAN enmascarados). El proveedor depende de tu región: GigaChat (Sberbank) para Rusia y Bielorrusia, Claude (Anthropic) para el resto de regiones, a través del proxy seguro de Vavilon.
Las respuestas de Arkad son solo informativas y no constituyen asesoría financiera, de inversión ni legal.
Puedes importar movimientos desde un archivo CSV del banco o mediante el reconocimiento por IA de un extracto bancario en PDF (Premium). También hay un formulario web en nuestro sitio para la configuración inicial de cuentas, activos y préstamos.
La exportación de datos (Premium) te permite generar un informe en Excel o PDF — para tu banco, tu contador o tus propios registros.
Premium desbloquea el asesor de IA Arkad, la importación por extracto, la exportación de datos, la lista de compras, el acceso familiar y otros límites. Los nuevos usuarios reciben un periodo de prueba gratuito.
Tu suscripción se compra y se gestiona a través de Apple: Ajustes del iPhone/iPad → tu nombre → "Suscripciones", o en Mac: Ajustes del Sistema → Apple ID → "Medios y compras" → "Gestionar suscripciones". Vavilon no puede cancelar ni modificar tu suscripción directamente — solo tu cuenta de Apple ID puede hacerlo.
Tus datos financieros viven en tu dispositivo (y, con tu consentimiento, en tu propio iCloud personal) — Vavilon no recopila tus cuentas, transacciones, préstamos ni presupuesto en sus propios servidores.
Puedes eliminar todos los datos en cualquier momento: Ajustes → "Zona de peligro" → "Eliminar todos los datos". Texto completo de la política: getvavilon.app/privacy-es.
Vavilon admite una amplia variedad de monedas, incluyendo MXN, ARS, COP, CLP, PEN, USD, EUR y más. Las tasas se actualizan automáticamente cuando estás en línea; se conserva la última tasa conocida para uso sin conexión.